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VPN中にLINEが届かない・通話できない｜原因と直す順番

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最終確認日：2026-09-28

VPNをつないだとたん、LINEのメッセージが届くのが遅れる。通話をかけても「接続中」のまま進まない。この症状は、LINEの通信がVPNサーバーを経由する遠回りの道で詰まっていることが原因になりやすいです。

直す順番は「VPNを切って再現するか確かめる → 接続先を日本のサーバーに変える → LINEだけVPNから外す」の3段階です。iPhoneは3段階目の設定が使えないことが多いため、OSで打ち手が分かれます。

まず1分で切り分ける3ステップ

最初に確かめるのは、VPNが本当に原因かどうかです。LINE側の不具合や電波の弱さでも、同じ症状が出ます。

  1. VPNを一度オフにして、同じ相手に送り直す：届く・つながるなら、VPNが関係しています
  2. Wi-Fiとモバイル回線を切り替えて試す：片方だけで起きるなら、回線側の問題も疑います
  3. LINE以外のアプリも確かめる：ブラウザも開けないなら、VPNの接続そのものが切れています

VPNをオフにしても症状が変わらないときは、VPN以外が原因です。LINEヘルプセンターは、急にメッセージが送れなくなる原因を「通信環境の不具合」と「利用規約違反による利用制限」の2つに分けて案内しています。エラー表示が出て誰にも送れない場合は、VPNではなくLINE側の利用制限を先に確かめてください。

VPN中にLINEが不調になる原因

VPNが原因とわかったら、次の4つのどれに当たるかを見ます。上から順に起きやすいものです。

海外サーバーを経由して遅延が増える

VPNは通信をいったんVPNサーバーへ送り、そこからLINEのサーバーへ届けます。海外のサーバーにつないでいると、日本を出て戻るぶんの往復時間が加わります。テキストの送受信なら数秒の遅れで済みますが、通話は遅延に弱く、つながらない・音が途切れるという形で出ます。

通話の通信とVPNの方式が合わない

LINEの無料通話は、音声をリアルタイムで流す通信です。VPNの通信方式（プロトコル）によっては、通話の通信が通りにくくなる組み合わせがあります。テキストは届くのに通話だけつながらないなら、プロトコルの変更で改善する場合があります。方式ごとの違いはVPNプロトコルの違いと選び方で整理しています。

自分で入れた覚えのないVPNが動いている

契約した覚えがなくても、VPNがオンになっていることがあります。よくあるのは次の2つです。

  • セキュリティソフトに付属するVPNが自動で有効になっている
  • 広告から入れたアプリが、VPNの構成（プロファイル）を追加している

iPhoneなら「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」で、登録されているVPNの一覧を確認できます。見覚えのないものが残っている場合の消し方はiPhoneのVPNをオフにできない｜マークの消し方にまとめています。

スリープや回線切り替えで再接続が起きる

スマホが画面オフの間にVPNが切れて、つなぎ直す途中で通知が止まることがあります。「メッセージが届いていたのに通知が来なかった」という症状はこのパターンです。VPNが切れた瞬間に通信を止める「キルスイッチ」が働くと、再接続までLINEも止まります。OS別の直し方はスマホのVPNがスリープで切れる｜原因とOS別の直し方を参照してください。

iPhoneで直す順番

iPhoneでは、LINEだけをVPNから外す設定が使えないことが多いです。iOSの仕組みで、アプリごとに通信を振り分ける操作が制限されているためです。できる手を効きやすい順に並べます。

  1. 接続先を日本のサーバーに変える：国内の相手とのLINEなら、遠回りの距離がいちばん短くなります
  2. VPNアプリのプロトコルを変える：自動設定から、別の方式を手動で選んで通話を試します
  3. 通話の間だけVPNをオフにする：自宅の回線なら、通話の数分間オフにしても影響は限られます
  4. 使っていないVPNの構成を削除する：複数のVPNが登録されていると、意図しないものがつながることがあります

公衆Wi-Fiでは3番の「一時オフ」を使いっぱなしにしないでください。カフェやホテルの共有回線では、通話が終わったらVPNを戻す前提で使います。

Android・PCで直す順番

AndroidとWindowsでは、**LINEだけをVPNから外す「スプリットトンネリング」**が使えるVPNが多いです。LINEの通信だけ通常の回線に流し、ほかのアプリはVPNで守ったままにできます。

  1. 接続先を日本のサーバーに変える：iPhoneと同じく最初に試す手です
  2. スプリットトンネリングでLINEを除外する：VPNアプリの設定で、対象アプリの一覧からLINEを選びます
  3. プロトコルを変える：除外しても改善しない場合に試します
  4. ウイルス対策ソフトの例外にVPNアプリを登録する：両方が通信を監視して止めていることがあります

機能の名前はサービスで違います。NordVPNは「スプリットトンネリング」、Surfsharkは「Bypasser（バイパサー）」という名前です。仕組みと対応OSの傾向はVPNのスプリットトンネリングとは？で説明しています。

LINEだけを外すと、LINEの通信はVPNの保護の外に出ます。ただしLINEのアプリ自体も通信を暗号化しているため、自宅の回線で使う範囲なら実害は小さい選択です。

対処を試す順番の比べ方

3つの対処を、効き方と引き換えに失うもので比べます。今すぐ通話したいのか、毎回の不調をなくしたいのかで選ぶ順番が変わります。

VPN ｜ LINEが不調なときの対処

3つの対処の効き方と引き換え

今すぐなら一時オフ、毎回なら除外設定かサーバー変更で直す

すぐ効くかiPhoneで使えるか引き換えに失うもの
VPNを一時的にオフ 通話直前の応急処置 ○ その場で改善しやすい ○ 使える × オフの間は全通信が保護外
日本のサーバーに変更 遠回りを短くする △ 改善の幅は環境しだい ○ 使える △ 海外のIPが要る用途には不向き
LINEだけVPNから除外 スプリットトンネリング ○ 設定後は毎回効く × 使えないことが多い △ LINEの通信は保護対象外
  • ※除外設定の対応OSはVPNごとに違います。契約前に各公式で確認してください
  • ※公衆Wi-Fiで一時オフにする場合は、通話後にVPNを戻す前提で使ってください

セキュリティくらべ

除外設定は、LINEの通信だけを保護の外に置く方法です。ブラウザや銀行アプリはVPNを通したまま使えるため、全部オフより影響の範囲が狭くなります。

乗り換えを考える基準

設定を変えても毎回LINEが不調になるなら、使っているVPNの機能が用途に合っていません。選び直すときの基準は3つです。

  • 日本国内のサーバーを選べるか：国内の相手とのやり取りで遅延を減らせます
  • Android・PCでアプリ単位の除外ができるか：LINEだけを外す設定が使えるかどうかです
  • 返金保証で試せるか：自分の回線でLINE通話が安定するかは、使ってみるまで分かりません

無料VPNは速度や通信量が絞られていることが多く、通話の用途には向きません。

NordVPNは、公式ヘルプでアプリ単位のスプリットトンネリングをWindowsとAndroidで案内しています。返金保証は購入から30日以内の申請が条件で、解約（自動更新の停止）とは別に返金の申請が必要です。iPhoneのApp Store経由で課金した場合は、公式の30日返金保証が適用されません（最終確認日：2026-09-28）。

iPhoneが中心で、Webサイト単位の振り分けも使いたいなら、別の選択肢もあります。

症状別の直し方の選び方

症状の出方で、先に試す手が変わります。

  • 通話だけつながらない、テキストは届く：プロトコルの変更から試す
  • メッセージの通知が遅れて届く：スリープ中の再接続とキルスイッチの設定を確認する
  • 契約した覚えがないのにVPNマークが出ている：VPNの構成一覧を開き、不要なものを削除する
  • AndroidやPCで毎回不調になる：LINEをスプリットトンネリングで除外する
  • 海外からLINEを使っている：接続先を日本ではなく、滞在国のサーバーやVPNオフで比べる

よくある質問

LINEのためにVPNをオフにすると危険ですか

自宅の回線で使う範囲なら、影響は限られます。LINEのアプリ自体が通信を暗号化しているためです。ただしカフェやホテルの共有Wi-Fiでは、オフにしたまま放置しないでください。公衆Wi-Fiの実際のリスクは公衆Wi-FiにVPNは必要？で整理しています。

海外のサーバーにつなぐとLINEが使えなくなりますか

使えなくなるわけではありません。遠回りで遅延が増えるため、通話が不安定になりやすいだけです。国内の相手とやり取りするときは、日本のサーバーを選ぶと改善しやすくなります。

セキュリティソフトのVPNでも同じことが起きますか

起きます。セキュリティソフトに付属するVPNも、通信を別のサーバーへ経由させる仕組みは同じです。付属VPNと専用VPNの違いはセキュリティソフト付属のVPNで足りる？で比べています。

LINEだけでなくZoomやTeamsも途切れます

原因は共通で、リアルタイムの通信が遅延に弱いことです。会議アプリの場合の直し方はVPN接続中にZoom・Teamsが途切れる原因と直し方を参照してください。

VPNを切ってもLINEが届きません

VPN以外が原因です。電波やWi-Fiの状態、LINEアプリの更新、LINE側の利用制限の順に確認してください。エラーメッセージが表示される場合は、LINEヘルプセンターの案内に従います。

まとめ

VPN中にLINEが届かない・通話できないときは、VPNをオフにして再現するかの確認から始めます。VPNが原因なら、接続先を日本のサーバーに変えるのが最初の一手です。AndroidとPCではLINEだけをVPNから外す設定が使え、iPhoneでは通話の間だけオフにする運用が現実的になります。設定を変えても毎回不調になるなら、アプリ単位の除外ができるVPNを返金保証の期間内に試して判断してください。

セキュリティに絶対はありません。守りたい通信と快適さのバランスは、使う場所と相手で決めてください。

※料金・条件は執筆時点のものです。最新は各公式でご確認ください。

あわせて読みたい

参考にした情報

  • LINEヘルプセンター「急にLINEのトーク／メッセージが送信できなくなった」
  • NordVPN サポートセンター「What is Split Tunneling and how to use it?」（最終確認日 2026-09-28）
  • Surfshark 公式ブログ「Bypasser now available on iOS」（最終確認日 2026-09-28）