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VPN中にディズニープラスが見れない｜エラーコード73の直し方

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最終確認日：2026-10-21

ディズニープラスでエラーコード73が出たら、まずVPNを切ってアプリを再起動してください。ディズニープラス公式ヘルプは、VPNやIP匿名化ツールの使用をエラー73の原因に挙げ、無効にするよう案内しています。日本のサーバーにつなぎ直しても、VPN経由である点は変わりません。

エラー番号が43や93でも、VPNを使っていれば同じくVPNを切るのが最初の手順です。この記事は、日本に住んでいて自宅や外出先でディズニープラスを見る人に向けて書きました。

エラー番号でわかる原因

ディズニープラスがVPNを理由に止めるときのエラーは、主に3つあります。どれも公式ヘルプが「VPNを無効にする」を解決方法に入れています。

エラー番号出る場面公式ヘルプが挙げる原因
73アプリを開く・サイトにアクセスする利用できない国や地域からのアクセス、VPNやIP匿名化ツールの使用
43動画を再生する配信が終わった作品の再生、VPNの使用、接続やネットワークの問題
93ログインする不審なアクティビティ、離れた場所から複数のデバイスで同時にログイン、VPNの使用

エラー73の画面には「VPNや類似の方法を使用してDisney+にアクセスしようとしている場合は、それを無効にして」という文言が入っています。IP匿名化ツールは、通信を別のサーバーに中継して接続元を隠す仕組みを指します。

エラー43は、VPNと関係なく出ることもあります。公式ヘルプによると、以前は見られた作品の配信が終わった場合が「通常」の原因です。VPNを切っても特定の作品だけ再生できないなら、配信状況を確かめてください。

VPNを使っている人の直し方

見る間だけVPNを切る

確実なのは、ディズニープラスを見る間だけVPNを切る方法です。公式ヘルプの手順も「デバイスの設定に移動して無効にする」→「アプリを再起動する」の順です。見終わったらVPNをオンに戻します。

自宅のWi-Fiで見るだけなら、VPNを切っている間にパスワードを入れる場面はありません。駅やカフェの公衆Wi-Fiでは、VPNを切ったままほかのアプリでログインや決済をしないでください。公衆Wi-Fiでの考え方は公衆Wi-FiにVPNは必要？危険性と現実的な対策を冷静に解説で整理しています。

ディズニープラスだけVPNから外す

スプリットトンネリングを使うと、指定したアプリやサイトだけVPNを通さずに通信できます。ディズニープラスを外せば、その通信だけがいつもの回線を通ります。ほかのアプリの通信はVPN経由のままです。

外せる単位は、VPNとOSの組み合わせで決まります。国産のMillenVPNを例にとると、公式サポートの案内は次のとおりです。

  • Windowsアプリ：アプリ単位とドメイン（サイトのアドレス）単位で外せる。設定の変更はVPNを切った状態で行う
  • Androidアプリ：ドメイン単位で外せる（バージョン2.2.0で追加）

ブラウザで見る人は、disneyplus.com をドメインに指定するのが出発点です。映像の配信には別のドメインが使われる場合があります。disneyplus.com だけで直らなければ、Windowsではブラウザごとアプリ単位で外す方法に切り替えます。機能の仕組みはVPNのスプリットトンネリングとは？使い方と対応VPNの選び方で解説しています。

テレビやFire TVで見ている人

テレビで見る人は、VPNがどこで動いているかを先に確かめます。Fire TVにVPNアプリを入れている場合は、そのアプリを切ります。ルーターでVPNを動かしている場合は、家じゅうの通信がVPNを通ります。テレビのアプリ側で直す方法はありません。

ルーターの製品によっては、機器ごとにVPNを通すかどうかを選べます。選べない製品なら、見る間だけルーターのVPNを止めるか、テレビを別の回線につなぎます。仕組みはVPNルーターで家じゅうを守る方法｜メリット・デメリットと選び方にまとめました。

ディズニープラス × VPN ｜ 直し方の比べ方

VPN使用中にディズニープラスを見る方法の比べ方

公式ヘルプはVPNを無効にするよう案内しています

公式ヘルプの案内手間ほかの通信の保護
見る間だけVPNを切る VPNを使わずに見る ○ 案内に沿う △ 毎回切り替える × 切っている間はなし
ディズニープラスだけ外す スプリットトンネリング ○ VPNを通らない △ 外し方の調整がいる ○ ほかは保たれる
日本のサーバーに切り替える VPN経由のまま × VPNの無効化が案内 ○ 接続先を変えるだけ ○ 保たれる
  • ※外せる単位（アプリ／ドメイン）はVPNとOSの組み合わせで違います
  • ※iPhoneはアプリ単位で外せないVPNが多いため、見る間だけ切る方法が現実的です

セキュリティくらべ

エラー93はデバイスの管理も確かめる

エラー93は、VPNを切るだけでは直らない場合があります。公式ヘルプによると、離れた場所から複数のデバイスで同時にログインした場合にも出るためです。実家や旅行先のテレビにログインしたままになっていないかも、あわせて確かめてください。

公式ヘルプの手順は2つです。

  1. ［アカウント］→［デバイスの管理］を開く：最近使ったデバイスに見覚えのないものがないか確かめる
  2. 必要なら［すべてのデバイスからログアウトする］を選ぶ：VPNを切ってからアプリを再起動する

見覚えのないデバイスがあった場合は、ログアウトのあとにパスワードを変えてください。VPN中のログイン警告全般はVPNで「不審なログイン」通知が来る｜原因と止める順番で整理しています。

VPNを入れていないのに出るとき

VPNを使っていないのにエラー73が出るなら、端末か回線のどこかで通信が中継されています。公式ヘルプが挙げる対処は、インターネット接続の確認と、デバイスとアプリの再起動です。それでも直らないときに確かめる場所を、当サイトで4つに整理しました。以下は公式ヘルプに書かれた手順ではありません。

端末に残ったVPN・プロキシ設定

過去に入れたVPNアプリを消しても、端末の設定にVPNの項目が残る場合があります。iPhoneは「設定 →一般 →VPNとデバイス管理」で確かめます。Windowsは「設定 →ネットワークとインターネット」の「VPN」と「プロキシ」の2か所を見てください。消し残りの直し方はVPNを消したのにネットがつながらない｜原因と直す順番にまとめています。

セキュリティソフトのVPN機能

ウイルス対策ソフトの中には、VPN機能が付いた製品があります。VPNアプリを入れた覚えがなくても、ソフトのVPN機能がオンなら通信はVPNを通ります。

セキュリティソフトを丸ごと止めるのは避けてください。ソフトの画面でVPN機能だけをオフにします。付属VPNの性質はセキュリティソフト付属のVPNで足りる？専用VPNとの違いで整理しています。

ブラウザの拡張機能とプライベートリレー

ブラウザの拡張機能には、中で通信を中継するものがあります。無料VPNや広告ブロック、通信量を減らす拡張機能が当てはまる場合があります。拡張機能が動かないシークレットウィンドウで開き、直るかで見分けます。

iPhoneやMacのSafariで見る人は、iCloudプライベートリレーも確かめます。iCloudプライベートリレーは、Safariの通信を中継するAppleの機能です。ディズニープラスとの相性は公式ヘルプに書かれていないため、オフにして直るかを試してください。

ホテルや職場などの回線

ホテルや職場、マンションの共用回線は、回線側で通信を中継している場合があります。スマホのモバイル回線に切り替えて直れば、回線側が原因です。会社の設定は自分で変えずに、別の回線で見てください。どの回線でも直らないときは、ディズニープラスのカスタマーサービスへ問い合わせます。公式ヘルプによると、受付は毎日午前9時から午後9時までです。

5分で終わる切り分けの順番

迷ったら、次の順に試すと原因を1つずつ外せます。

  1. VPNアプリとセキュリティソフトのVPN機能を切る：直ればVPN系が原因
  2. 端末のVPN・プロキシ設定の消し残りを消す：直れば古い設定が原因
  3. 拡張機能を止める、プライベートリレーをオフにする：直ればブラウザ側が原因
  4. Wi-Fiとモバイル回線を切り替える：直れば家や職場の回線側が原因
  5. エラー93ならデバイスの管理を確かめる：見覚えのないログインを外す
  6. カスタマーサービスへ問い合わせる：ここまでで直らないとき

よくある質問

Q. 日本のサーバーなら見られたという話を聞きました 公式ヘルプは、VPNやIP匿名化ツールを使っている場合は無効にするよう案内しています。一時的に再生できても、公式が案内する見方ではありません。VPN会社のIPアドレスが判定に引っかかれば、作品の途中でも見られなくなります。この記事では、日本のサーバーで見る方法は勧めません。

Q. 海外旅行中は日本のディズニープラスを見られますか 公式ヘルプ「Disney+が利用可能な国・地域」によると、海外にいるときは、その国や地域で視聴できる作品を見られます。国や地域によっては見られない作品もあります。確実に見たい作品は、出発前にスマホやタブレットへダウンロードしておくよう公式は勧めています。ダウンロードはプランが対象の場合に限られます。海外から日本のサービスを使うときの全体像は海外から日本のサイトが見れない｜原因の見分け方と対処にまとめました。

Q. 実家や旅行先のテレビでログインしたら確認画面が出ました 公式ヘルプによると、自宅以外では外出中かを確かめるメッセージが出る場合があります。短期間の外出なら、テレビでログインするときに［外出中として視聴する］を選びます。長く同じ場所に滞在するなら［ご利用世帯を更新する］で所在地を変えられますが、更新できる回数に制限がある場合があります。その場所を離れる前に、テレビからログアウトしてください。

Q. ほかの動画サービスは見られるのに、ディズニープラスだけエラーが出ます VPNの扱いと判定の厳しさはサービスごとに違います。DAZNはVPN中にDAZNが見れない｜VPNのエラーが出る原因と直し方、U-NEXTはVPN中にU-NEXTが見れない｜「日本国内に限ります」の直し方で扱っています。

VPNを切りたくない人の選び方

パソコンやAndroidでVPNをオンにしたまま見たい人は、次の2点で選びます。

  • ディズニープラスを外せる単位：アプリ単位で外せるか、ドメイン単位だけか
  • 返金保証：外して再生できるかは、自分の端末で試すのが確実です

MillenVPN（最終確認日：2026-10-21）

  • 運営：アズポケット株式会社（日本の会社）
  • スプリットトンネリング：Windowsはアプリ単位とドメイン単位、Androidはドメイン単位（公式サポートの案内）
  • 返金保証：公式サイトで申し込んだ1年・2年のサブスクプランが対象。利用開始日の翌日から30日以内（日本時間）の解約で返金される
  • 返金の対象外：ワンタイムプラン、再開・更新したサブスクプラン、アップグレード、専用サーバーなど

注意点もあります。iPhone版で外せるかは、公式サポートの動作環境で確認してから申し込んでください。返金保証は初回の契約だけの制度で、更新後には使えません。銀行振込で払った場合は、解約に加えて30日以内にサポートへの連絡が要り、返金手数料330円（税込）は自己負担です。

VPNを使っていない人は、VPNを契約しても直りません。端末の設定、セキュリティソフト、ブラウザ、回線の順に確かめてください。

※料金・条件は執筆時点のものです。最新は各公式でご確認ください。

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