VPNで「接続台数の上限」と出る｜原因と直す順番
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最終確認日：2026-10-11
VPNアプリで「デバイスの上限に達しました」「Connection Limit Reached」と出たら、まず使っていない端末のVPNを切り、10分待ってからつなぎ直してください。NordVPNの公式サポートは、上限に達した後は10分待つよう案内しています。何度も押し直すと、待ち時間はかえって延びます。
家族の端末が増えて毎月のように上限に当たるなら、設定での工夫には限りがあります。その場合は、ルーターにまとめるか、台数無制限のVPNに替えるかの二択です。
この記事は、家族でVPNを1つの契約で使っていて、ある日急に新しい端末がつながらなくなった人に向けて書いています。
上限エラーが出る2つの原因
上限エラーの原因は、「本当に台数が足りない」か「つなぎ直しが多すぎる」かの2つです。NordVPNの公式サポートも、この2つを原因に挙げています。
| 原因 | よくある場面 | 最初にやること |
|---|---|---|
| 同時接続の台数を超えた | 家族のスマホ・テレビ・古いパソコンが裏でつながっている | 使っていない端末のVPNを切る |
| 短い時間に何度もつなぎ直した | 接続ボタンを連打した・サーバーを次々に切り替えた | 10分待ってからつなぐ |
手元の端末が1台しか動いていないのに上限と出る人は、後者を疑ってください。サーバーを何度も切り替えると、切ったはずの接続がしばらく数えられたままになることがあります。
主なVPNの台数の上限は次のとおりです（各公式サイトの表記・2026-10-11確認）。
| VPN | 同時接続の上限 |
|---|---|
| NordVPN | 10台 |
| ExpressVPN | Basic 10台・Advanced 12台・Pro 14台 |
| MillenVPN | 無制限（2024年11月25日に10台から変更・公正利用の範囲） |
| Surfshark | 無制限（Starter・One・One+の全プラン） |
つながっている端末を探す
上限に当たったとき、犯人は「今は使っていないのに、VPNがオンのまま」の端末です。持ち主本人が忘れていることがほとんどなので、次の順に見て回ります。
自動接続がオンの端末
VPNアプリの多くは、「起動時に自動でつなぐ」「信頼していないWi-Fiでは自動でつなぐ」という設定を持っています。この設定がオンの端末は、画面を見ていなくても裏でVPNをつないでいます。次のような端末が見落としやすい場所です。
- 引き出しにしまった古いスマホ（Wi-Fiにはつながったまま）
- 電源を切らずに閉じたノートパソコン
- リビングのテレビやFire TV
- 子どもや家族のタブレット
見つけたら、その端末でVPNアプリを開いて切断します。もう使わない端末なら、アプリからログアウトまで済ませてください。NordVPNの公式サポートも、使わなくなった端末ではサインアウトするよう案内しています。
家族以外が使っていないか
家の端末を全部切っても上限に当たる場合は、パスワードを家族以外に教えていないか確かめます。友人に一時的に教えた、古い端末を手放す前にログアウトしなかった、というケースです。
心当たりがないのに台数が埋まっているなら、パスワードを変えてください。パスワードを変えたときに、ほかの端末が自動でログアウトされるかどうかはサービスによって違います。変えたあとで、自分の端末でログインし直せるかも確かめておきます。
直す順番は手間の少ない手から
直し方は、手間とお金がかからない順に試します。上から順に進めて、直ったところで止めてください。
1. 10分待ってからつなぎ直す
NordVPNの公式サポートは、上限に達したら10分待ってから接続し直すよう案内しています。この待ち時間はサーバーに負荷がかかりすぎないための仕組みで、故障ではありません。待っている間に接続ボタンを何度も押すと、待ち時間はさらに延びます。
2. 使っていない端末のVPNを切る
前の章で見つけた端末のVPNを切ります。ExpressVPNの公式サポートも、上限エラーが出たらつながっている端末を1台切断するよう案内しています。切ったあと、10分ほど置いてから新しい端末でつなぎます。
3. アプリを再起動しログインし直す
台数が減ったのにエラーが消えないときは、アプリの中の情報が古いままのことがあります。NordVPNの公式サポートは、次の順で試すよう書いています。
- アプリを最新版に更新する
- アプリと端末を再起動する
- ログアウトして、ログインし直す
- それでも駄目ならアプリを入れ直す
4. ルーターにVPNを設定してまとめる
家の端末をまとめて守りたいなら、VPN対応のルーターにVPNを設定する方法があります。ルーターがVPNに1台ぶんとしてつながり、その先の端末はルーター経由で守られます。ExpressVPNの公式サポートも、上限を超える台数を使いたい人にこの方法を案内しています。
ただし、どのルーターでも設定できるわけではありません。家族全員の通信がVPNを通るため、VPNで使えなくなるサービスがあると家族全員が困ります。手順と注意点はVPNルーターで家じゅうを守る方法で整理しています。
VPN ｜ 上限エラーの直し方
上限エラーを直す4つの方法
上ほど手軽で、下ほど根本から解決します
| 手間 | 追加の費用 | 端末が増えても続くか | |
|---|---|---|---|
| 10分待ってつなぎ直す つなぎ直しすぎの場合 | ○ 待つだけ | ○ かからない | × 台数不足は直らない |
| 使っていない端末を切る 自動接続の見直しも | △ 家じゅうを見て回る | ○ かからない | △ 端末が増えるとまた当たる |
| ルーターにまとめる 対応ルーターが必要 | × 設定がむずかしい | △ ルーター代がかかる場合あり | ○ 家の中の端末は1台ぶん |
| 台数無制限のVPNに替える 乗り換え | △ 契約と入れ替えが要る | △ 新しい契約の料金 | ○ 台数を数えなくてよい |
- ※ルーターにまとめても、外に持ち出したスマホは別の1台として数えます
- ※無制限のVPNにも、不正な大量共有を制限する公正利用のルールがあります
セキュリティくらべ
やってはいけない3つの対処
上限エラーを早く消そうとして、かえって困る行動があります。
- 接続ボタンを連打する：NordVPNの公式サポートによると、短い時間に何度もつなぐと待ち時間が延びます
- 知人とアカウントを分け合って台数を埋める：台数が足りなくなるうえ、パスワードが自分の知らない端末に残ります
- 無料VPNを足して台数を稼ぐ：無料VPNは運営元が分かりにくいものもあり、家族の通信を預ける相手としては不安が残ります。違いは無料VPNは危険？有料との違いと安全な選び方で整理しています
毎月上限に当たるなら台数無制限を検討
使っていない端末を切っても上限に当たる世帯は、契約の台数そのものが足りていません。数え直して10台を超えるなら、台数を数えなくて済むVPNに替えたほうが早いです。必要な台数の数え方はVPNの同時接続台数の選び方で解説しています。
台数無制限のVPNは、今回調べた範囲では次の2つです。
- Surfshark：Starter・One・One+の全プランで同時接続が無制限（公式サポートの表記）。家庭内での共有は認められています。一方で、無許可の転売や、きわめて多数の端末を使う不正な利用は制限の対象と書かれています
- MillenVPN：2024年11月25日に上限を10台から無制限に変更。国産で、日本語のサポートを受けられます。こちらも公正利用ポリシーを守ることが条件です
Surfsharkの公式の料金ページには、30日間の返金保証が書かれています。家族全員の端末に入れて、上限に当たらないか、テレビや古いスマホで動くかを期間内に確かめられます。返金の条件は購入した場所によって変わる場合があるため、申し込み前に公式で確認してください。
日本語で一から相談しながら使いたい人には、同じく台数無制限の国産VPN「MillenVPN」もあります。
よくある質問
Q. 上限を超えると、すでにつないでいる端末も切れますか
NordVPNとExpressVPNの公式サポートには、新しい端末がつながらなくなると書かれています。すでにつながっている端末が切れるという記述は、今回確認した範囲ではありませんでした。
Q. 同じ端末でアプリとブラウザ拡張の両方を使うと2台ですか
数え方はサービスによって違い、今回は公式の記述を確認できませんでした。上限ぎりぎりで使っている人は、同じ端末ではアプリか拡張機能のどちらか一方だけをオンにしてください。
Q. 台数無制限なら、友人と分け合ってもいいですか
Surfsharkの公式サポートは家庭内の共有を認めていますが、不正な大量利用は制限すると書いています。MillenVPNにも公正利用ポリシーがあります。家族以外と分け合う前に、各社の利用規約を読んでください。
こんな人はこう直す
- 手元の1台しか使っていない人：つなぎ直しすぎを疑い、10分待つ
- 家族と共有している人：テレビ・古いスマホ・閉じたノートパソコンの自動接続を切る
- 心当たりのない端末がある人：パスワードを変えて、自分の端末だけログインし直す
- 毎月上限に当たる人：台数を数え直し、10台を超えるなら台数無制限のVPNを返金保証の期間内に試す
※料金・条件は執筆時点のものです。最新は各公式でご確認ください。