Sep 18, 2026

VPN

VPN接続中にメールが送受信できない｜原因と直す順番

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最終確認日：2026-09-18

Webは普通に見られるのに、OutlookやMacの「メール」アプリだけがエラーを返す。VPNをオフにすると送れる。この症状は、メールソフトの故障ではなくメール送信専用の通り道がふさがっていることがほとんどです。

この記事でわかることは3つです。

原因がメール設定側かVPN側かを見分ける順番
VPNを切らずに直す3つの対処と、その優先順位
出先でメールを使う人がVPNを選び直すときの基準

先に結論を書きます。送信だけ失敗するなら、まず疑うのは送信ポートの番号です。VPNをオフにして済ませる運用は、公衆Wi-Fiを使う人にはおすすめしません。

まず切り分ける3つの確認

送信と受信のどちらが止まっているかで、原因の場所が変わります。順番に確認してください。

受信はできるか：受信だけ動いて送信が失敗するなら、原因は送信サーバー（SMTP）側です。両方止まるなら回線かDNSを疑います
ブラウザ版のGmailやOutlook.comは開けるか：ブラウザ版が使えてアプリだけ失敗する場合、Webの通信は通っていてメール専用の通信だけが止まっています
VPNの接続先を別の国・別のサーバーに変えて試す：ここで直るなら、そのサーバーがメール通信を止めていたと分かります

3番目まで試すと、設定を触る前に犯人がかなり絞れます。エラーメッセージに「送信サーバーに接続できません」「タイムアウト」と出ていれば、通り道がふさがれている典型です。

メールが止まる4つの原因

原因は次の4つに分かれます。どれも「メールの中身」ではなく「通り道」の問題です。

1. 送信ポートが25番のまま

メールソフトの送信ポートが25番に設定されていると、多くの環境で送信が止まります。国内のプロバイダは迷惑メール対策としてOP25B（Outbound Port 25 Blocking）を実施しており、外部の25番ポートへの送信を遮断しているためです。@niftyやケーブルテレビ各社が公式に案内している仕組みです。

対策として用意されているのがサブミッションポート587番です。25番の代わりに587番を使い、SMTP認証（SMTP AUTH）を有効にすると送信できるようになります。465番（SSL）を案内している事業者もあります。

2. VPN側がメールポートを止めている

VPN事業者が、自社サーバーからの迷惑メール送信を防ぐ目的で25番・465番・587番といった送信ポートを制限していることがあります。ExpressVPNやAVG、Avast、Integoといった各社が、この症状への対処ページを公開しています。つまり業界で広く起きている既知の挙動です。

止めている範囲はサーバーや事業者によって違います。だからこそ、先ほどの「接続先サーバーを変えて試す」が効きます。

3. IPが変わって本人確認が走った

VPNで海外のIPに変わると、GmailやMicrosoftアカウント側が「見慣れない場所からのアクセス」と判断して認証を止めることがあります。この場合はタイムアウトではなく、パスワードの再入力や2段階認証の確認画面が出るのが特徴です。

エラーの出方が違うので、ポートの問題とは区別できます。心当たりのない警告メールが届いていないかも確認してください。

4. ウイルス対策ソフトのメール保護と競合

ウイルス対策ソフトのメールスキャン機能は、送受信の通信をいったん自分で受け取って中身を検査します。VPNの暗号化と検査がぶつかると、メールだけ止まることがあります。VPNとウイルス対策ソフトの併用でつながらなくなる現象と同じ仕組みです。

見分け方は単純で、ウイルス対策ソフトのメール保護を一時停止して送信を試すだけです。直ったら、その機能とVPNの相性が原因と確定します。

直す順番と3つの対処

やみくもに設定を変えると、元に戻せなくなります。次の順番で試してください。

VPN ｜メールが送れないとき

3つの対処の比べ方

安全性を落とさない順に並べています

	手間	通信の安全性
送信ポートを587番に直すまずここから	○ 設定画面で1か所	○ VPNは付けたまま
接続先サーバーを変える国内サーバーなど	○ アプリ内で数秒	○ VPNは付けたまま
メールアプリだけVPNの外へスプリットトンネリング	△ 対応アプリが必要	△ メールだけ保護の外
VPNを丸ごとオフにする最後の手段	○ ボタン1つ	× 公衆Wi-Fiでは危険

※対応の可否はVPNのアプリとOSによって異なります。最新は各公式でご確認ください

セキュリティくらべ

手順1：送信ポートを587番にする

メールソフトのアカウント設定を開き、送信サーバー（SMTP）のポート番号を確認します。25番なら587番に変更し、SMTP認証を有効にします。プロバイダによっては465番とSSLの組み合わせを案内しているので、契約先の案内ページの値に合わせてください。

ここを直すと、VPNとは関係なく発生していた送信エラーもまとめて解決することがあります。

手順2：接続先サーバーを切り替える

VPNアプリで接続先を日本国内のサーバーに変える、または同じ国の別サーバーに変えるだけで通ることがあります。サーバーごとにポートの扱いが違うためです。数秒で試せるので、設定を触る前にここを回してもかまいません。

手順3：メールアプリだけVPNを通さない

スプリットトンネリングは、アプリごとにVPNを通すか通さないかを分ける機能です。メールソフトだけ除外すれば、ブラウザの通信は守ったままメールが使えます。

ただし除外したアプリの通信は暗号化されません。公衆Wi-Fiで使う場合、メールのパスワードが平文で流れない設定（SSL/TLS）になっているかを必ず確認してください。仕組みと設定手順はVPNのスプリットトンネリングとは？使い方と対応VPNの選び方にまとめています。

やってはいけない対処

セキュリティ設定をオフにして通す方法は避けてください。具体的には、SMTP認証を無効にする、暗号化（SSL/TLS）のチェックを外す、ファイアウォールを丸ごと止める、の3つです。送れるようになっても、メールのIDとパスワードが保護されない状態で流れます。

乗り換えで見るべきポイント

手順1から3まで試しても改善しない場合、VPN側の仕様が合っていない可能性があります。出先でメールを使う人が見るべき点は3つです。

スプリットトンネリングの有無と対応OS：アプリ単位の除外ができるか。同じサービスでもWindowsでは使えてiPhoneでは使えない、という差があります
国内サーバーの有無：日本のサーバーに接続できると、IP変更による本人確認が起きにくくなります
返金保証の期間：メール環境との相性は契約して試さないと分かりません。試せる期間があるかが実質的な判断材料になります

この3点で見ると、NordVPNはスプリットトンネリングをWindowsとAndroidのアプリで提供しており、全プランに30日間の返金保証が付きます（公式サポートおよび公式サイトの案内・2026-09-18確認）。iPhoneやiPadのアプリにはこの機能がないため、スマホがiOS中心の人は手順1と手順2で対処する前提になります。

設定でつまずいたときに日本語で問い合わせたい人には、国産のMillenVPNという選択肢もあります。公式サイトによると2年プランで月額396円から、こちらも30日間の返金保証つきです（2026-09-18確認）。ただしアプリ単位の除外機能の有無は公表情報が分かれるため、必要な場合は申し込み前に公式へ確認してください。

よくある質問

Q. VPNをオフにすれば済むのでは？ 自宅の回線だけで使うならその判断もあります。カフェや空港のWi-Fiでオフにすると、メールの通信が同じネットワークの他人から見える状態に戻ります。公衆Wi-Fiでの送受信は、ポート設定を直してVPNを付けたまま使うほうが安全です。

Q. 会社のVPNと市販のVPNを同時に使っています 2つのVPNを同時に動かすと、メールだけでなく社内システムへの接続も不安定になります。会社のVPNを使うときは市販VPNを切る、という切り替えを決めておくと切り分けが楽になります。

Q. スマホだけ送れません モバイル回線とWi-Fiでは経路が違うため、片方だけ失敗することがあります。Wi-Fiを切ってモバイル回線で送信できるかを試すと、原因が自宅のルーターにあるかVPNにあるかが分かります。

Q. 設定を変えたのに直りません メールソフトの設定は、変更後に一度アプリを再起動しないと反映されないことがあります。再起動しても同じなら、契約しているプロバイダのサポートページで推奨ポートの値を確認してください。事業者ごとに指定が違います。

こんな人はVPNを見直す

次のいずれかに当てはまるなら、設定変更より乗り換えのほうが早く片づきます。

接続するサーバーを変えても毎回メールだけ失敗する
アプリ単位の除外機能がなく、毎回VPN全体をオフにしている
サポートに問い合わせたいが日本語の窓口がない

逆に、ポートを587番に直したら安定した人は、いま使っているVPNを変える必要はありません。

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